Pazartesi, Nisan 16, 2007

TENOSA REZALETİ

Tüketici hakları ve müşteri memnuniyeti konusunda titizimdir.Bu sebepten olacak markalaşmış firmalardan alışverişi daha güvenli bulurdum."di" diyorum çünkü TEKNOSA ile karşılaşınca fkrim değişti
Afyonkarahisar TEKNOSA mağazasından ağustos ayında bir MP3 player almıştım.Philp marka bir ürün.Fiyatı 169 ytl idi.Bir süre ürünüm arızalandı.Garnti kapsamında olduğu çiçin mağaza servise gönderdi.Ürün hatalı çıktığı için bana yenisinin verileceği söylenildi.Ürünümün geldiği söylenildi için mağazaya gittiğimde tatsız bir sürprizle karşılaştım.Bana gönderilen ürün yine philps marka ancak fiyatı 89 ytl.Üstelik gerek şekil gerekse şarj özelliği olarak beklentilerimi karşılamakta.Bende doğal olarak bunu kabul etmeyip ürünümün aynısını istedim.Ancak ellerinde o ürünün bulunmadığını benim gidipservisle görüşebileceğimim söylediler!!!Ben ürünün adlarına güvenerek TEKNOSA dan alırken bana önerilen yöntem hangi akla hizmet çözemedim doğrusu.Ben de o halde paramın iadesini istiyorum dedim.Ki bu da doğal hakkım.Fakat bunun da asla mmkün olmadığını belirttiler.TEKNOSA rezaleti bunla da kalmadı.Bnede belki sorun mağazadan kaynaklanıyor diye düşünerek merkeze mail attım.Tabi bu arada hala ürünü almadım.Ne mi oldu..tabiri caizse tıkkk yok..ABen bana merkezden haber gelmesinin beklerken Afyon mağazasından telefon aldım.LÜtfen size önerdiğimiz cihazı bizden alınız yoksa 10 günlük bekleme süresi dolacak ve size ürün veremeyeceğiz..BU 10 gün ne süresidir hiç kanun maddesi açıklamaıyor..Bende kabul etmeyeceğimi söyleyerek Nisan ın 4 ünde Tüketici hakları Merkezine başvurdum..Başvurumdan bir hafta sonra TEKNOSA ban kuryeyle kabul etmediğim alt ürünü yolladı:)Tabi yine kabul etmedim ve ürün ger gitti..Şu anda hala mp3 çalarım elime geçmedi..Zaten iş mp3 çalardan da geçti..Kurumsallaştığını milli üniformalı reklamlarla kamuoyuna duyuran bir firmanın "müşteri memnuniyeti"ve "tüketici haklarına" verdiği önem her şeyi ortaya koyuyor sanırım..!!
Neticeyi merakla bekliyorum..Ve her TEKNOSA reklamında çıkarın beyler o üniformayı demekten kendimi alamıyorum..

2 yorum:

fulbio dedi ki...

Gecmis olsun arkadasim.ç Ben de teknosada inanilmaz problemler yasadim bu firmanin prensibi her zaman ayni prblemleri yasiyoruz. 16 mart 2008 e aldigim urun acik geldi icinde garanti belgesi yok( internetten satin alindi) belirttigimde problem olmayacagi soylendi.. 1. si neden ben acik bir kutuyu kabul edeyim.Ne malum kullanilmadigi! Keza urun 2 hafta sonra arizalandi sarj etmemeye basadi( urun kablosuz moustu ve degeri 149 lira) 10 gun sonra kargo firmasiyla lip tamire gonderdiler.. Tamirde 21 gun kaldi.. 15 gunu tmir suresi gecen urunlerde musteri maduriyeti icin baska bir urun gondermeleri gerekiyor.. Ne aranildim ne de gonderldi. 21 gunun sonunda aradim tamir edip gonderidklerini belirttiler..Urun geldi.. ama yine sarj ettiginde bu defa 2 gun dayandi.. Orjinal suresi 8 ila 15 gun.. Urun tekrar kargolandi su an 2 temmuz 2008 de kargoladigim urun hala kendilerinde 26 agustostayiz 56 gun oldu..Bana urun gondermediler.Defalarca ariyorum donus yapan yok..sadece not aliniyor(30 GUNU GECEN FİRMA KUSURLU URUNLERDE YENISI GONDERILMESI DIYE BIR KANUN VAR) Ben boyle rezalet gormedim.. Lutfen herkes okusun ve TEKNOSA firmasindan alisveris yaparken gozardi etmesin.. Saygilar

tekkeden dedi ki...

TEKNOSA İNSAN KAYNAKLARI REZALETİ TEKNOSA REZALETİ TEKNOSA VE REZALET TEKNOSA

TEKNOSA İÇİN İNSAN DEĞERİ İŞTE BU KADAR!YA BİR KONTÖR YA BİR E POSTA...

MERHABA;BEN ZONGULDAKLI VE ZONGULDAKTAKİ İŞSİZLİK NEDENİYLE DIŞARDA BİRTAKIM İŞLERDE ÇALIŞMIŞ VE HALENDE BAŞKA ŞEHİRLERDE BİLİŞİM SEKTÖRÜNDE İŞ ARAYAN GENÇLERDEN BİRİYİM.
BİR SÜRE ÖNCE BİLİŞİM SEKTÖRÜNDE BELKİ TEKNİK ELEMAN BELKİ DE SATIŞ SORUMLUSU GİBİ BİR İŞ BULURUM DİYE ZONGULDAKTAN ÇIKIP BİLDİĞİM ŞEHİRLERE İŞ BAKMAYA GİTTİM.AMA HER NEREYE GİTTİYSEM KRİZ VAR ELEMAN ÇIKARTIYORUZ CÜMBLELERİNİ DUYDUM.BAŞKA İŞLERDE ARAŞTIRDIM BU KRİZ ORTAMINDA İŞ SEÇECEK DEĞİLİM AMA O BİLE YOKTU.
NEYSE BAYRAM GÜNÜ TURİZM SEKTÖRÜNDEN BİR ABİM BİR YERDE OTEL ALDIĞINI VE OTEL HENÜZ AÇILMADAN TANITIMA İHTİYACI OLDUĞUNU SÖYLEDİ.GİTTİM OTEL İÇİN WEB SAYFASI KATALOG... VB. HAZIRLAYIVERDİM.TABİ BU SÜRE İÇİNDE O ŞEHİRDEKİ FABRİKALARA DA BAŞVURULARDA BULUNDUM AMA HER TARAFTA CEVAP KRİZ TARİFELİ CEVAPTI...(ELEMAN ALMIYORUZ ELEMAN ÇIKARTIYORUZ...)
HENÜZ TADİLATTA OLAN OTELDE YATIP KALKIP GÜNÜN BİRİNDE BELKİ BİR İŞVEREN,İŞLER DÜZELDİ DE ELEMAN ALACAĞIZ DER ARAR ,DİYE BEKİYORDUM DA BEKLİYORDUM .GÜNÜN BİRİNDE TELEFONUM ÇALDI Kİ O GÜN RESTORANTTA OTURMUŞ, Bİ BOKA YARAMAYAN İŞ BULMA SİTELERİNİ DALGAYA ALIYORDUK (Kİ YILLARDIR O SİTELERDEN HİÇBİR SONUÇ ÇIKMAMIŞTIR SADECE VE SADECE BAŞVURUNUZ ULAŞTI UYGUN POZİSYON OLURSA BİZ SİZİ ARARIZ ŞEKLİNDE OTOMATİK MESAJLARI VARDIR...MAVRADAN İBARETTİR BAŞTA KARİYER.NET OLMAK ÜZERE!KALDI Kİ TÜRKİYEDE BİRÇOK İŞVEREN İNTERNET KULLANMAYI BİLE BİLMEZ!)...
ANKARA KODLU BİR NUMARADAN ARAYAN EZGİ PARMAKSIZ ADINDA BİR BAYANDI VE BENİ İŞBULMA SİTESİNDEN BULDUKLARINI VE DE ZONGULDAKTA 1 AY SONRA AÇILACAK TEKNOSA İÇİN ELEMAN ARADIKLARINI SÖYLEDİ,ŞU GÜN, ŞU SAATTE ZONGULDAKTA MER OTELE GÖRÜŞMEYE GELİN DEDİ.
DEDİM Kİ ŞEHİR DIŞINDAYIM CİDDİ DEĞİLSENİZ BUNCA YOL GELMEYEYİM.BAYANDA CEVAP VERDİ EĞER GELEMEZSENİZ BU NUMARADAN BİLDİRİN DEDİ.TEŞEKKÜR ETTİM KAPATTIM.O GÜN ENİNE BOYUNA DÜŞÜNDÜM MEMLEKETİMDEN(ZONGULDAKTAN) KİLOMETRELERCE UZAKTAYDIM
(10 SAAT KADARCIK!) ARTI ,OTELİN BULUNDUĞU ALANDA O BULUNDUĞUM ŞEHRİN MERKEZİNE VE DE OTOGARA DA ÇOK UZAKTI DAHASI CEPTE PARADA YOKTU...
DEDİM Kİ KENDİKENDİME ZATEN BÖYLE BİR İŞ BULABİLMEK İÇİN AYLARDIR YOLLARDAYIM MEMLEKETİMDE BÖYLE BİR İŞYERİ AÇILIYOR BUNU KAÇIRMAMALIYIM...
BORÇ YOL PARASI BULDUM APAR TOPAR ,BİRÇOK EŞYAMIDA ALAMADAN OTELDEN AYRILDIM VE YARISI GÜN ZONGULDAK A VARDIM.VERİLEN GÜN VE TARİHTE İŞ GÖRÜŞMESİNE GİTTİM.
OTURDUM İŞ DENEYİMLERİMDEN BİLDİĞİM YABANCI DİLLERDEN EĞİTİMASKERLİK... NE ÖZELLİĞİM VARSA ANLATTIM. REFERANSLARIMIDA SÖYLEDİM HATTA VE HATTA BİLİŞİM SEKTÖRÜNDE ÇALIŞMIŞLIĞIMIN VE BU İŞLERDEN ANLADIĞIMIN İSPATI OLSUN BU CV MİN ÜSTÜNE CİLA OLSUN DİYE BİRDE KENDİ HAZIRLADIĞIM BİR İŞLETİM SİSTEMİ ÇALIŞMASINIDA GÖSTERDİM Kİ BUNDAN İYİDE REFERANS OLMAZ...SONRA DEDİM Kİ ANLATACAKLARIM BUNLARDI, SORMAK İSTEDİĞİNİZ BİR ŞEY VAR MI?
DEDİLER Kİ YOK ZATEN SİZ HEPSİNİ ANLATTINIZ AMA REFERANSLARINIZ KİMLER?
FORMDA YAZANLARI SÖYLEDİM DAHASI BİZZAT KENDİ ÇALIŞMAMLA KARŞILARINA ÇIKMIŞTIM.
DEDİLER Kİ TEKNOSA DA TANIDIKLARINIZ VARMI REFERANS OLARAK ONLAR BİZİM İÇİN ÖNEMLİ...
İŞTE O AN BEYNİMDE ŞİMŞEKLER ÇAKTI...BORÇ PARA BULUP TA UZAKLARDAN APAR TOPAR İŞ DİYE GELDİĞİM BU GÖRÜŞME TAMAMEN FORMALİTEDEN İBARETTİ. ZATEN GÖRÜŞME ESNASINDA HİÇBİŞEY SORMAMALARI DA BUNUN BİR İSPATI OLSA GEREK...
CEVAP VERDİM.DEDİM Kİ REFERANSLARIM İŞ DENEYİMLERİM BİLGİ BİRİKİMİM,YABANCI DİLLERİM VE SİZE GÖSTERDİĞİM ÖRNEK İŞLETİM SİSTEMİ ÇALIŞMAMDIR.
ALAYLI BİR BAKIŞLA TEŞEKKÜR EDERİZ SONUCU MAİLLE BİLDİRECEĞİZ HAFTAYA CUMAYA KADAR SONUÇLAR SİZE BİLDİRİLECEK DEDİLER.
O GÜNDEN SONRA BEKLEDİMDE BEKLEDİM,NE OLUMLU DİYE TELEFONUMU ARAYAN OLDU NE DE OLUMSUZ DİYE MAİL GÖNDEREN...
BURAYA KADAR OLAYI OLDUĞU GİBİ SİZE ANLATTIM ŞİMDİ İSE SÖYLEMEK İSTEDİKLERİM BAŞLIYOR.
BU İŞ GÖRÜŞMESİNDEN ÖĞRENDİKLERİM
-TEKNOSA DA İNSANIN NE BİLDİĞİ ÖNEMLİ DEĞİL NE BİLİRSEN BİL NE İŞ DENEYİMİN OLURSA OLSUN AHMETİN MEHMETİN AYŞENİN FATMANIN (BUNLAR MECAZİ İSİM) TANIDIKLARINI İŞE ALMA KRİTERLERİ REFERANS OLARAK GEÇERLİ...BENİM ONDAN BUNDAN REFERANSLARIM YOKTU ANLAŞILAN O Kİ BU SEBEPTEN NE ARADILAR NE DE SORDULAR...
-SİZ SİZ OLUN YOK ÖRNEK ÇALIŞMANIZMIŞ YOK İŞ DENEYİMLERİNİZMİŞ ...BUNLARLA TEKNOSA YETKİLİLERİNİN KARŞISINA ÇIKMAYIN ALAYCI GÖZLERLE BAKIP DİNLİYORMUŞ GİBİ YAPIYORLAR.BÖYLE BİR MANZARA KARŞISINDA ONLARIN İŞE ALACAKLARI ADAMLAR TAAA BAŞTAN BELİRLENMİŞ ŞEKLİNDE DÜŞÜNCELERE KAPILIYORSUNUZ Kİ GÖRÜŞME SONUNDA ISRARLA TEKNOSA AİLESİNDEN TANIDIĞINIZ İSİMLER SORMALARI DA BUNUN DESTEKÇİSİ...
-BUNLARI İŞE ALINMAYIŞIMIN SEBEPLERİ OLARAK DÜŞÜNÜYORUM YOKSA ZONGULDAKTA SANMIYORUM BİRİNİN ÇIKIP BÖYLE ÇALIŞMALAR YA DA İŞ DENEYİMLERİ İLE KARŞILARINA ÇIKABİLECEKLERİNİ...
-OLABİLİR;İŞE ALINMAMIŞ OLMAK NORMAL HELE DÜŞÜNDÜĞÜM ŞEKİLDE AYŞENİN FATMANIN TANIDIĞI KRİTERLERİ İLE İŞE ALMA KRİTERLERİ VARSA GAYET DOĞAL...
-İŞ GÖRÜŞMESİ İÇİN BENİ BULUP TELEFONUMU ARAYAN TEKNOSA YETKİLİLERİ BUNU YAPARKEN YOĞUN OLMUYORLAR DA SONUÇLARIN AÇIKLANACAĞINI MAİLLE BİLDİRECEĞİZ YOĞUNUZ DİYORLAR.SİZ İNANIRMISINIZ BU CEVABA:)
-SONUÇLARIN AÇIKLANMASI İÇİN VERDİKLERİ SÜRE İÇİNDE EVET BU KEZ İŞE ALINDIM HA ŞİMDİ ARAYACAKLAR DİYE BEKLEDİM DURDUM AMA NE ARAYAN OLDU NE DE MAİL ATAN...
-BEKLEME SÜRESİ İÇİNDE KİMBİLİR BAŞKA ŞEHİRLERDE NE KADAR İŞ BAŞVURULARI YAPABİLİRDİM BİLEMEM AMA O ŞANSLARIMDA KAYBOLDU.TEKNOSA SAĞOLSUN...
-ARKADAŞLAR LÜTFEN GÜNÜN BİRİNDE SİZİ ARAYIP TEKNOSADAN İŞ GÖRÜŞMESİNE ÇAĞIRAN OLURSA ONDAN BUNDAN REFERANSINIZ YOKSA SAKIN AMA SAKIN GİTMEYİN HELE BENİM GİBİ KİLOMETRELERCE ÖTEDEN ASLAAAAA!GİDERSENİZ ONLARA HAYALLERİNİZİ ANLATMAYIN ZATEN DİNLEMİYORLAR... UNUTMAYIN Kİ HAYALLERİNİ ANLATAN KULLANILIR.TEKNOSA DA İNSAN DEĞERİ İŞTE BU KADAR İŞ GÖRÜŞMESİ İÇİN KİLOMETRELERCE ÖTEDEN TELEFONLA ÇAĞIRIP SONUCUNU MAİLLE BİLDİRECEĞİZ DEYİP BİLDİRE (MEYE) CEK KADAR...
-NE DE OLSA ONLAR TEKNOSA ŞİRKETİ ONLARA ADAMMI YOK!(TEKNOSADAN SİZE REFERANS OLAN VARMI DİYEN BİZİM İÇİN DEĞERLİ BUNLAR DİYEN İNSAN KAYNAKLARI EKİBİ VAR.)
SİZİN ÇALIŞMALARINIZA VARMIŞ, HAYALLERİNİZ OLMUŞ KİMİN UMRUNDA...
TEKRAR YOLA DÜŞTÜM BÜYÜK ŞEHİRLERDE BİLİŞİM SEKTÖRÜ İÇİNDE İŞ ARAMAK İÇİN...
CEBİMDE,İÇİNDE BİRKAÇ KONTÖR KALMIŞ KONTÖR KARTI VAR ONU DA SABANCI VAKFINA BAĞIŞLAYACAĞIM...İŞ GÖRÜŞMESİ İÇİN TELEFON EDEN TEKNOSA YETKİLİLERİNİN SONUÇLARI BİLDİRMEK İÇİN BELKİ KONTÖRÜ YOKTUR...
BU OLAY TAMAMEN GERÇEKTİR.SİZE ULAŞAN BU MAİL PAGE RANK DEĞERİ 4 VE ÜSTÜ OLAN WEBSİTELERİNDE DE YERİNİ ALMIŞTIR VE YENİ SİTELERDEDE YERALAMAYA DEVAM EDECEKTİR.
BU YAZI,ARAMA MOTORLARI SİTELERİN İÇERİĞİNİ TARADIKÇA İNTERNETTE KARŞINIZA ÇIKACAKTIR.LÜTFEN DAHA FAZLA KİŞİYE ULAŞMASI İÇİN SİZDE BU MAİLİ ADRES DEFTERİNİZDEKİ HERKESE GÖNDERİN...LÜTFEN LÜTFEN LÜTFEN!!!
TEKNOSAYA GÜVENİPTE BENİM GİBİ BİR KİŞİ DAHA YOLLARA DÜŞMESİN...